ТРОЛЛИНГ
Троллинг (от англ. trolling) - размещение в Интернете (на форумах, в группах новостей, чатах и др.) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, оскорбления, войну правок и т. п.

Определение:

В интернет-терминологии «тролль» - человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников. Слово «троллинг» может характеризовать непосредственно одно сообщение, либо в целом размещение таких сообщений. Обычно понятие «троллинг» используется, чтобы описать деятельность троллей.

Наиболее характерной чертой троллинга является то, что его целью в конечном счёте всегда является привлечение внимания к собственной персоне. Тролль хочет почувствовать свою значительность и популярность, произвести неизгладимое впечатление, и для этого пускает в ход любые средства. Обычно это люди, страдающие комплексом неполноценности, разочарованные или уставшие от повседневной рутины. Но следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений троллинг взят на вооружение бойцами информационных войн. В этом случае цель применения троллинга - это, в частности, увод внимания от острых тем и перевод конструктивного обсуждения в перепалку, а также один из методов нападения путём агрессивного вброса клеветы, компромата, слухов и т. д.

Распространение:

Троллинг - интересный психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Usenet"е. Многие люди один или два раза пробовали публиковать провокационные сообщения во Всемирной паутине просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже стиль общения в сети. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми, но, очевидно, потенциально такая опасность может существовать. С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом.

Этимология:

Современное значение термина «троллинг» впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х. Большинство использующих это понятие полагает, что оно является сокращением фразы «trolling for suckers», непосредственно относящейся к виду техники спортивной рыбалки, в которой «trolling», по-видимому, происходит от «trawling» (русск. траление, ловля на мормышку).

Слово, вероятно, приобрело популярность из-за своего второго значения, а именно «троллей», которые часто упоминаются в фольклоре стран Скандинавии, в частности, в детских рассказах, как уродливые, неприятные существа, которые созданы, чтобы творить зло и причинять вред. Во многих эпизодах подчёркивалась неприязнь троллей к посторонним в пределах мест их обитания, в особенности к тем, кто собирался нарушить их покой.

Общие размышления:

Главной целью троллинга является каким-то образом внести разлад в общество. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «не кормите троллей».

Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив его троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом. К сожалению, многие пользователи реагируют агрессивно при первых же напоминающих троллинг действиях новичков, что иногда делает последних в итоге настоящими троллями.

Опытные участники форумов знают, что самый эффективный способ воспрепятствовать троллю состоит в том, чтобы игнорировать его, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания. Они также пишут «пожалуйста, не кормите тролля», чтобы предупредить остальных. Однако это предупреждение может также вызвать обратный эффект, став пищей для тролля. Поэтому, если участник форума сталкивается с явно невинным ответом троллю, более благоразумным будет предупреждение в личной переписке.

Полное игнорирование тролля может иметь также и отрицательную сторону. Новый участник или гость форума, увидев сообщение тролля, на которое не поступило ни одного отклика, может придти к выводу, что это сообщение несёт в себе «истину» или какой-то факт, не нуждающийся в доказательстве или даже в минимальном комментарии.

Примеры:

Тролль-однодневка

Сообщения тролля-однодневки носят явно провокационный характер и способны вызывать агрессивные ответы.

Тролль-провокатор

Офтопик: сообщения, которые являются несоответствующими направленности форума.
Раздувание страницы: размещение изображений большого размера с целью сделать предыдущие сообщения трудночитаемыми.
Медиа-атака: раздражающие слух звуковые файлы, шокирующие изображения в сообщении или ссылки на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.
Подстрекание, включая комментарии с расистским содержанием.
Самоуверенные утверждения: выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа, разжигание «религиозных войн» (linux rulez - windows suxx, intel rules - amd suxx, rap rulezz - black-metal suxx и т. д.).
Спойлер: преднамеренная публикация развязки свежего и популярного на данный момент кинофильма или романа.
Возобновление или перефразирование очень спорной прошлой темы, особенно в небольших сообществах.
Преднамеренное и повторное неправильное написание ников (имён, псевдонимов) других пользователей с целью оскорбить их или вызвать у них раздражение.

Тролль-эгоцентрик

Этот тип стремится получить как можно больше ответов на свои сообщения и завоевать чрезмерное внимание в коллективе.
Рекламирование другого форума, особенно конкурирующего или недолюбливаемого.
Явная ложь в самоидентификации: «У меня, как у настоящего самурая, проблемы с фильмом "Семь cамураев"».
Манера вести дискуссию в тоне отлично разбирающегося эксперта, не имея возможности продолжать дискуссию на уровне вследствие недостатка представления о предмете.
Сообщения, содержащие очевидный недостаток или ошибку: «я думаю, "Бумер" - лучшее кино».
Просьба о помощи с неправдоподобной или неблаговидной задачей или проблемой: «Как вымыть ночной горшок? Я не хочу, чтобы всё приготовленное в нём было одинаковым на вкус». «Научите меня программировать за вечер».
Преднамеренно наивные вопросы: «Могу ли я использовать оливковое масло вместо воды, готовя вермишель?»
Тщательно сконструированные и чётко аргументируемые размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.
Политически спорные сообщения: «я думаю, Путин - лучший/худший президент среди всех».
Разыгрывание невинности по окончании флейма.
Офтопик-жалобы на личную жизнь или угрозы самоубийства - временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.
Обобщающие параноидальные ответы на личные мнения, выраженные людьми: «не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».
Умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества: появиться в форуме любителей кошек с темой «Десять блюд из кошатины».
Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма - споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.
Тролль-«герой-любовник»: получает острые ощущения от последовательного заигрывания и интриг онлайн с женщинами группы. Это подстрекает общественную конкуренцию среди женщин, которые когда-то думали, что ласковые имена, стихи, признания в любви посвящались исключительно им. Также зачастую наивная реакция женщин на его действия провоцирует мужчин группы на следование его манере и соревнование в завоевании женского внимания, что в итоге приводит к тому, что преобладающая часть группы концентрируется на флирте, и группа перестаёт выполнять свою основную цель.
Любая комбинация вышеизложенного: напр., тролль объединяет подстрекательские утверждения с бедностью языка и манерой падонков, попутно играя любовника: «ети долбоние чурки дастали канкретна валили би лутше в свой чуркистан и тама убили сибя с росбегу. маша я тибя люблю чмок».

Мотивация:

Признающие себя «троллями» могут преподносить себя как «адвокаты дьявола» («оводы», «деятели контркультуры»), бросая вызов общественному мнению в попытке сломать групповой статус-кво. Утверждают, что настоящие «адвокаты дьявола» всегда идентифицируют себя как таковые, из уважения к этикету и любезности, в то время как тролли игнорируют этикет и любезность в целом.
Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:
Троллинг может использоваться в качестве эксперимента, при котором вследствие анонимности есть возможность испытать границы терпения людей и нарушить правила этикета без серьезных последствий. Это может быть желанием убедиться в прочности рамок дискуссии или попыткой проверить реакцию людей.
Анонимный поиск внимания: тролль стремится доминировать в дискуссии, вызывая гнев.
Развлечение: некоторых забавляет мысль, что человека задевают утверждения совершенно незнакомых людей.
Гнев: использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.
Крик о помощи: многие тролли в своих сообщениях жалуются на жизнь - семья, отношения, школа, работа, здоровье (хотя в принципе невозможно знать, является ли это только частью троллинга).
Самоидентифицирующие себя в качестве троллей и их защитники считают, что троллинг является продвинутым методом улучшить обсуждение или соотношение сил.
Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха - например, дурачить пользователей, создав другой никнэйм и личность.
Трата времени других: одна из самых привлекательных целей троллинга - потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.
Изменения во взглядах всей группы: раздуть обсуждаемый вопрос до такой степени (обычно с использованием клонов), чтобы заставить людей пересмотреть собственные взгляды на него.
Проверка работы системы: например, чтобы увидеть, как отреагируют на явное нарушение те, кто следит за порядком.
Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.
Самоутверждение.
Сатира: в этих случаях люди считают себя не троллями, а неправильно понятыми юмористами или политическими комментаторами.
Удовлетворение, получаемое от личных нападок (садизм).
Преследование: если человек был мишенью нападок на одном форуме и сменил его на другой во избежание их продолжения, использовать троллинг как средство вернуть ему ощущение дискомфорта онлайн.
Охотники на троллей: этот тип пользователей зачастую наносит не меньший ущерб, чем сам тролль. Одно сообщение тролля может остаться незаметным, но десять охотников на троллей, незамедлительно отреагировав, в состоянии свести на нет любую дискуссию.

Решения и альтернативы:

Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушениe им ответить. Ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет. Когда охотники атакуют тролля, он отвечает «АБГЗ. ДРП. ГЦЛР.», или «Вас развели. Вы проиграли. Всего хорошего». Однако, так как охотники (аналогично троллям) часто сами провоцируют конфликты, в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще.
Литература на тему троллинга говорит о том, что навешивание ярлыка «тролль» на человека может вызвать явно нежелательные и нездоровые последствия. Человек, отклонённый социальной группой, и в онлайн-общении и в реальной жизни, может закрепить в себе такую антагонистическую роль, и будет стремиться и далее раздражать или возмущать членов группы. Роль «тролль» - часто признак социальных отклонений, и ярлык может навсегда сделать пользователя таким.

Тролль, которого успешно игнорируют, может добровольно покинуть форум (и либо заняться троллингом в другом месте, либо стать конструктивным пользователем). Тем не менее, он может попытаться развить свои способности, чтобы всё же впоследствии добиться цели. Тролль-новичок может испытать серьёзное сожаление, так называемое «раскаяние тролля», в случае потери ника, ограничении доступа и других серьёзных штрафных мерах, предпринятых по отношению к нему вследствие его поведения.

Некоторые утверждают, что игнорирование тролля может вызвать повторение попыток привлечь внимание. «Гады, что, возражаете? ... гады, что, молчите? ...» Тем не менее, эта тенденция гораздо слабее, и в итоге тролль устаёт и начинает искать себе более благодатную почву.

Лучшее средство против троллей - вмешательство модератора.
Стоит также отметить, что временами тролли стараются получить сочувствие модераторов, предстать жертвой свирепых фанатиков. Тем не менее, чаще всего тролли ведут себя подобострастно лишь с владельцами веб-форумов, у которых есть исключительные возможности для полного ограничения доступа. Также известны ситуации, когда тролль обзаводится «своим» человеком среди модераторов, который готов заступиться за него - в этом случае, естественно, из них выбирается наименее принципиальный.

Эффективные методы общения с троллями:

В связи с широким распространением троллинга в Интернете, появилось немало страниц, разъясняющих негативные эффекты этого явления и содержащих рекомендации по поводу того, как вести себя при встрече с интернет-троллем для того, чтобы минимизировать его вмешательство в ход дискуссии. Подобные рекомендации могут быть весьма развёрнутыми, но в основном их содержание сводится к следующему.
Рекомендуется не спешить отвечать троллю. Чем меньше реакция на его сообщения, тем меньше вероятность того, что его вмешательство отразится на общем ходе дискуссии. При ответах рекомендуется стараться первой же фразой согласиться с его высказыванием - это дезориентирует его и, возможно, даже вовлечёт в конструктивную дискуссию. Особенно эффективно, если после согласия с троллем последует чёткое и краткое утверждение, восстанавливающее логику и справедливость.
ru.wikipedia.org/wiki/Троллинг

Однажды, о, чудо, у вас появилось свободное время! Вы в хорошем, в общем-то, настроении заварили кофейку, прихватили что-то из фруктов и, конечно, уселись за ваш любимый компьютер. Стоп! Что думает о таком, я бы сказала, чудесном занятии, обычный и среднестатистический человек, не обремененный знаниями об Интернет-сообществе? Он думает, что находится в абсолютной безопасности.

А кто-то может пойти в этой мысли куда дальше, развив ее до безграничных пределов - тотальной безнаказанности. Ну, не везет человеку в любви, боится он людей, не побоюсь этого слова, возможно, и ненавидит! Не нужно думать, что социопат будет «мягким» и «пушистым» с теми, кого сведет его Интернет-паутина на страничках форумов, сайтов, блогов, сетей. На другом конце этого виртуального «моста» сидите вы в благодушном настроении, с кофе, открытой душой и ощущением, что вот оно, счастье общения с сообществом. И тут может начаться ваш первый раунд столкновения с сетевым «троллем».

Тролль – это не сказочный персонаж, это человек, занимающийся специфическим общением. Термин «тролль» происходит от английского to trawl – ловить сетью , а рыбой в данном случае являетесь вы и ваши эмоции. Именно на внимание и эмоции идет охота, поскольку признание, внимание социума – излюбленное лакомство троллей, неприятных обитателей Интернета.

Как они могут получить ваше внимание? Можно, скажем, заявиться с совершенно не адекватным в обсуждаемой теме заявлением. К примеру, люди обсуждают на форуме этику общения друг с другом, а некто, заявленный как "мужчина постпубертатного возраста", начинает грубо или тонко отпускать комплименты то одной форумчанке, то другой. Итог – тема смазана, флуда – немеренно, конкурентность за общение с мужчиной – зашкаливает.

Те, кто намеревался всерьез обсудить заявленную тему уходят и, пост можно закрывать. Тролль откровенно и очень долго дурит и делает вид полного непонимания сути вопроса, пока вся общественность теряет терпение и возможность донести мысль.

Я привожу некоторые из высказываний одного из троллей, создания явно «синтетического» происхождения, поскольку наблюдение показывает, что этот Некто возникал всегда в разгар обсуждения актуального поста и, как камушки кидал свои перлы, от которых форумчане приходили в полный восторг -поначалу было забавно, а потом и в бешенство. Настолько нелогичными и дурацкими были эти высказывания, при том - с кучей ошибок.

«Я, знаешь, где-то считала статью про такое молчание - золото. Лучше гора молчаливых, чем заглушка удушия»
«А знаешь, о моих уже молчи, потому мои записи всегда лезут на стенку»
«НАТО - Обшество стран нациальности отечество»
«Мм, не фляшка - это водоподносный футиль.Типа спасный запах.
"А флешка - это правда, электроприбор музыкального центра"
«…воспитание детей - это возрождается с малых лет,то есть самого рождения. Ихний каприз мы исполняем во ростом их в каждый раз делаем для себя только хуже. Надо было их приручать самостоятельно, а то они начнут садиться к нам на шею. Что бы этого не было, нужно этим детям уделять свое определенное время, потому что они будут еще больше и больше себя чувствовать старше, чем вы!»
«Ну в током бьет, нечего мы привыкли!»

Крайняя степень привлечения внимания – это уже открытая грубость. Начиная общение, люди предполагают, что дискуссия будет идти плавно, без обсуждения личностей и их достоинств. Однако, на деле все может повернуться в иную сторону, как в этих выдержках из одного популярного женского форума.

«…Не ведите себя, как параноик. Мне, вообще, наплевать зачем вы сюда переехали и, я вас не просила рассказывать мне об этом. И хватит записывать себя в гуманисты, в отличие от вас N . (ник третьего лица, не имеющего к диалогу никакого отношения) умеет высказывать свою точку зрения, а вы только брызжите слюной. И, вообще, по-моему, вы тут заигрались...»

Взгляните, сколько агрессии в этом высказывании. В отличие от троллей, любящих разбавлять обсуждения нелогичными и не конструктивными аргументами, вот такие активные создания Интернет-сети любят перемежать диалоги логикой, тесно увязанной с темой, но переплетать ее с явными оскорблениями и беспочвенными выводами.

«…У вас проблемы с логикой?)) Дорогуша, ты уж говори, но не заговаривайся... Ваше мнение, изначально столь важное для меня, теперь превратилось в пшик... Вы ведёте себя, как неадекватный человек, посему думаю предоставить вам площадку для прокручивания своей заевшей пластинки …»

И это далеко не самые грубые и агрессивные высказывания! Как вам, скажем, открытые призывы, отличающиеся явно экстремистскими, антирелигиозными, антисемитскими нотками? Понятно, что человек с относительно крепкой нервной системой, может спокойно пережить крик тролля. А, если пост читает пользователь с душевной травмой, без того расстроенный, удрученный? Это еще одна капля или еще один шаг к отчаянию? Все имеют право на самовыражение, но как говорится, «ваша свобода кончается там, где начинается моя»! Но и это остается без всякого внимания тролля, ведь на карте…его собственная душевная пустота, возможно и тотальное одиночество.

Обратить на себя внимание очень хочется, почувствовать себя «Властелином кольца» тоже, а сил и способностей не достаточно. Помните, в самом начале мы говорили о безнаказанности? Ведь это почти так, учитывая дистанцированность в общении, привычку закрывать свое лицо маской-аватаркой и называться чужим именем. Оскорбляя, намекая на несуществующие недостатки, указывая на промахи, тролль как будто возвышается в своих глазах и глазах других форумчан. А изгнание часто трактуется, как очередной подвиг. Далее следуют выводы и эпитеты: «мол, не поняли, тупые, недалекие, а я личность, требующая особых правил и особого отношения».

Социум утверждает свои законы, свои правила. Личность социопатического склада (не путать с неординарностью и индивидуальностью!) претендует на отмену этого кодекса лично для себя. Швыряя псевдоаргументы, расплескивая свою агрессию, тролль как будто борется с общепринятыми правилами хорошего тона. Но это было бы и не плохо, история знает много бунтарей, если не их привычка опять же прятаться за чужими спинами- аватарками и никами.


Провокация, подмена аргументации, флуд, псевдоизобличения – вот тот не полный перечень садистских инструментов тролля. Садизм – понятие в данном случае уместное, ведь речь идет об умышленном причинении вреда своему оппоненту и получении от этого явного удовольствия. И нельзя себе представить, что вечером этот «маленький садист» играет в просто или сложно сконструированные цепочки доводов и обвинений, а днем – абсолютная паинька, имеющая активную, полную социальную жизнь, искренних и преданных друзей, любовь, признание. Если все перечисленное имеется в жизни тролля, то зачем он снова и снова пробует нарушить мирное общение пользователей? Почему такая тяга к разрушению?

Снова и снова, заходит тролль на форум, выбирает жертву и начинает свой «тролльский запой»!
«…В том, что ты не допер, просматривается логика. Думаю, это обычное состояние для плебеев! И малыш, лучше меня не зли...вот тебе мудрый совет…».

Скажите, это похоже на изречение гармоничного, чуткого и доброго человека? Тролли по своей природе имеют обыкновение рассуждать о личности оппонентов, как будто они говорят о какой-то абстракции. Разве когда ощущают собственную тишину внутри, думают ли о чужой боли?

Сейчас много говорят об экологии окружающей среды, но так мало разговоров об экологии духа. Есть важные правила, призванные охранять наше сознание от таких провокаций и от такого «общения». Да, иногда хочется поспорить, но как говорил мудрый человек, выиграть спор – это означает вообще не начинать его.

Истину доказать можно, если ее хотели бы услышать, а в планах тролля такого пункта нет. Ведь, буквально сразу будет понятно – настроен ли человек на диалог или не настроен. Хотя еще, помимо разных провокаторов, хамов и грубиянов, существуют «тонкие» специалисты по «троллингу», любящие, как бы невзначай, деликатно, не грубя развести вас на эмоции, чуждую вам реакцию и, таким образом, направить ход обсуждения туда, куда нужно им, а не вам. Существует и корыстная мотивация в таких вот поступках, поскольку иногда на карту поставлено не только ваше душевное равновесие, но и репутация.

В любом случае не нужно близко к сердцу принимать выпады. Общение на форумах, социальных сетях регламентируется четко прописанными правилами общения пользователей друг с другом, а они, в свою очередь, охраняются администрацией сайтов - модераторами и администраторами.

Попытка посягнуть на достоинство собеседника, открытая вражда, провокации, флуд и оскорбления пресекаются и нещадно наказываются и…Тролль ищет другое, более уютное для себя место, испытывая жажду внимания к своей персоне и, выстраивая в своем сознании череду следующих нападений. Так и хочется сказать – «не кормите тролля»! Лучше по-другому. «Будьте снисходительны к чужой жажде признания, ведь она, по сути, сродни алкоголизму!»

(Фото:inginsh,Tyler Olson, Skripko Ievgen, pzAxe, shutterstock.com)

ОТВЕТ НА ИСТЕРИЧНУЮ РЕЦКУ

Не кормите троллей!
(техника безопасности)

Http://www.psylive.ru/forum/default.aspx?act=read&id=5364
http://antitrol.narod.ru/troll.html

Стихи мои ему как бомбы -
Живой водой по коже зомби.
Вампиру солнышка лучи
Смертельно-жгуче горячи.

Не терпит рабская природа
Даже намёка на свободу.
И отклику его я рада -
Истошный визг его - награда.

Любой из тех, кто сердцем чист,
Для слуг режима - сионист...
Кормить не стоит - некто "Гавкин",
Стихи он пишет из-под палки.

Нет, мне - поверьте - не до смеха:
Объявлена агентом "Эха"...
Об осторожности забыла -
На хвост я троллю наступила.

Живуч, вонюч и плодовит
Режима преданный наймит.
Ответь - получишь сто историй.
Поверь - кормить его не стоит.

Он распухает, и мычит,
И тащит дурь свою на щит.
И тянется - длиннее мили,
Жуть - если тролля покормили!

Что общего у садистов и троллей?
Как оказалось многое.

Данные нового исследования указывают на то, что у интернет-троллей, которые сеют разногласия и разжигают споры в онлайновых сообществах, немало общего с садистами из реальной жизни.

В ходе двух проведенных в интернете исследований ученые изучили черты характера и стиль онлайновых комментариев 1215 человек. Они выяснили, что у интернет-троллей имеются личностные особенности, связанные с садизмом, психопатией и макиавеллизмом (этим термином психологи обозначают склонность индивидуума обманывать других людей и манипулировать ими в личных целях). Как отмечают ученые, связь между троллингом и садизмом оказалась самой прочной из трех.

Что же следует из таких связей между троллингом и садизмом? Попросту говоря, некоторые люди получают удовольствие от своей любви к скандалам и к целенаправленному разрушения целого.

«И тролли, и садисты испытывают чувство садистского наслаждения от страданий и расстройств других людей, - написали в своем отчете по результатам проведенного исследования ученые из канадского университета Манитобы. - Садисты просто хотят получать удовольствие... а интернет становится для них игровой площадкой».

«В реальной жизни некоторые люди любят разрушать и обманывать, - сказала доцент университета Пердью в Форт Уэйне Мишель Друин (Michelle Drouin), не принимавшая участия в исследовании. - Данное исследование, как и другие из числа появившихся в последнее время, дают возможность по-новому взглянуть на то, как реальная жизнь человека и его личность переходят виртуальные границы».

К сожалению, в ряде случаев такое поведение может стать садистским, и у некоторых людей может появиться желание причинять боль и неудобства другим, рассказала Друин интернет-ресурсу Live Science.

Чтобы провести первое исследование, ученые отобрали 418 человек, средний возраст которых составил 29 лет, и попросили их заполнить онлайновые анкеты с вопросами. В качестве одного из показателей присутствия у человека черт садизма исследователи использовали «короткую шкалу садистских импульсов» с 10 пунктами для оценки склонности человека получать удовольствие от причинения вреда и боли другим. Например, один из пунктов шкалы гласит: «Причинять боль другим приятно». Участников исследования попросили оценить каждый из пунктов по пятибалльной системе от одного до пяти (1 означает полное несогласие, а 5 - полное согласие).

В первом исследовании ученые также воспользовались «шкалой разновидностей садистских тенденций», в которую включены шесть пунктов для оценки степени прямого садизма (например, там надо выразить свое отношение к фразе «Мне нравится причинять боль другим») и семь пунктов для оценки так называемого компенсаторного садизма. Люди с компенсаторным садизмом могут получать удовольствие от жестокости в кино и в видеоиграх. В качестве одного из способов оценки такой формы садизма использовалась просьба к участникам выразить свое отношение к фразе «В видеоиграх мне нравятся реалистичные потоки крови».

Участники давали ответы по семибалльной шкале от 1 (совсем не нравятся) до 7 (очень нравятся). Ученые также оценивали закономерности поведения участников исследования в интернете, задав им вопрос о том, что они предпочитают делать в онлайне. Среди вариантов ответов были: «чатиться с другими пользователями», «заводить новых друзей» и «троллить других пользователей».

Для второго исследования ученые разработали другую систему оценки троллинга, назвав ее «шкалой глобальной оценки интернет-троллинга». Они использовали ее для анализа поведения троллей и степени получаемого от троллинга удовольствия. Кроме того, участников опроса спрашивали, сколько обычно времени они проводят в интернете.

Ученые нашли связь между частотой онлайновых комментариев и степенью получаемого от троллинга удовольствия. Эти данные совпадают с выводами предыдущих исследований, в ходе которых была установлена связь между чрезмерным использованием новых технологий и антиобщественным поведением.

Ученые не нашли связи между садизмом и другими безвредными действиями в сети, такими, как беседы и дебаты. Кроме того, выяснилось, что в отличие от садистов, страдающим нарциссизмом людям троллинг в интернете удовольствия не доставляет.

Друин сказала: «Интернет предоставляет уникальные возможности для анонимности, и поэтому люди могут дистанцироваться от своих поступков в плане личной ответственности».

Оригинал публикации на английском языке:

Http://ru.wikipedia.org/wiki/:
Некоторые тролли живут под мостами.
Но не всякий живущий под мостом является троллем

ayrat_galiullin в Не кормите троллей!

«В интернет-терминологии, «тролль» - это человек, который размещает грубые или провокационные сообщения в Интернете, например, в дискуссионных форумах, мешает обсуждению или оскорбляет его участников».

«Троллинг — интересный психологический и социальный феномен, зародившийся в 1990-х годах в Usenet. Многие люди один или два раза пробовали публиковать провокационные сообщения во Всемирной паутине просто из любопытства. Но у некоторых это переросло в привычку и даже в стиль общения в сети. Пока не существует серьёзных исследований того, может ли такой стиль общения у заядлых троллей перейти в реальную жизнь и в живое общение с людьми».

Не знаю, может ли перейти, но в жизни таких людей встречал каждый. Только называют их по-другому, верно? Хотя, на мой взгляд, сетевое словечко более ёмко и образно.
Склочник? Скандалист? Нет, не совсем то…Манипулятор? Провокатор? Энергетический вампир? М-м-м… Тролль!

«Главной целью троллинга является внесение разлада в общество каким-либо образом. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению тролля в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».

«Сами тролли делят троллинг на «толстый» и «тонкий». «Толстый» троллинг всегда виден при первом взгляде, он состоит в вызывающем поведении, прямых оскорблениях и однозначных нарушениях правил.

«Тонкий» троллинг намного сложнее распознать, его удачность и степень воздействия зависит от того, насколько хорошо тролль разбирается в людях. «Тонкий» тролль отлично знает все правила, принятые в месте, где он троллит, и действует на их грани, не нарушая напрямую, зачастую вынуждая администрацию на превышение полномочий или на нарушение собственных же правил. Успешно проведённый «тонкий» троллинг может даже не быть обнаружен».

Ну, это как в жизни. Есть настолько тонкие манипуляторы… Один знакомый переговорщик как-то обмолвился: «Если тебя хвалят за тонкое воздействие - поздравляю, ты провалился. Хорошее воздействие не должно быть замечено ВООБЩЕ».

«Существует даже классификация троллей - Тролль-однодневка, тролль-провокатор, тролль-эгоцентрик, тролль — «герой-любовник», тролль-советчик…»

Хм… Герой-любовник…

«С начала XXI века интернет-тролли стали образовывать собственные сетевые сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум, группа новостей и вики-проект рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом».

Я уже знаю парочку в ЖЖ. А вы?

«Следует также помнить, что помимо чисто субъективных проявлений, троллинг взят на вооружение бойцами информационных войн. В этом случае цель примен ения троллинга — это, в частности, отвод внимания от острых тем и превращение конструктивного обсуждения в перепалку».

Это уже серьезно. Хотя и не ново. В печатных СМИ периодически идет полномасштабный троллинг. Навязывается, как мы все догадываемся, сверху (так вот где генштаб троллей).
И как же быть, куда спасаться? У всё знающей Википедии есть ответ и на этот вопрос:

«Опытные участники форумов знают, что самый эффективный способ воспрепятствовать троллю состоит в том, чтобы игнорировать его, потому что любой ответ поощряет настоящего тролля и даёт ему повод и возможность продолжать писать провокационные высказывания».
Вот так. Теперь мы подкованы, а значит, готовы поддержать лозунг -

НЕ КОРМИТЕ ТРОЛЛЕЙ!

В жизнь любого успешного писателя однажды приходят завистники и ненавистники. И вот вы смотрите на них и недоумеваете: кто эти люди и что им от вас нужно? За что они вас так? Ведь вы не сделали им ничего плохого!

Что делать, когда вас троллят? Ответ: в первую очередь надо разобраться - это действительно троллинг или конструктивная критика? Или пусть неконструктивная - просто кому-то не понравился ваш текст?

Виды сетевого негатива

Если битва ведется за нечто абстрактное - политические воззрения, литературная вкусовщину и т.п. - это не троллинг (даже если собеседники перешли на личности). В таких случаях ваш противник вообще не видит в вас живого человека, и вы для него - всего лишь буковки на экране.

Как быть? Перестать отвечать. Речь идет о споре ради спора, и если один из спорщиков самоустраняется, то инцидент исчерпан.

Иногда, - на самом деле очень редко, - человек становится жертвой массового троллинга, как заслуженного, так и незаслуженного. Кто-то оставляет в социальных сетях комментарий, общественность возбуждается, и всем не терпиться сообщить жертве, что она - дура (предательница, толстая корова, бездарная серость - нужное подчеркнуть). Это стихийное бедствие, и относиться к нему надо соответственно. Прячемся в укрытие и сидим там, пока буря не пройдет стороной. Плохая новость - такие нашествия заставят нервничать любого, хорошая новость - они никогда не дляться долго.

Если человек «наезжает» не на вас лично, а на вашу книгу, это, опять же, не троллинг. Надо прочитать негативный комментарий, постараться выяснить - нет ли в нем рационального зерна и, если есть, поблагодарить (про себя) за науку. Человек совершенно бесплатно сделал для вас бета-ридинг - спасибо ему на этом!

Много лет назад именно негативные комментарии помогли мне существенно продвинуться в плане литературного мастерства. И если бы их не было - как бы я узнала, что именно у меня не получилось? Да, это был крайне болезненный процесс, мое самолюбие жутко страдало, но, по большому счету, те критики мне очень помогли.

Верный признак настощего тролля - он является вашим фанатом со знаком «минус». Вы его интересуете как личность, он за вами следит, читает все, что вы пишете, и пытается обесценить вас и вашу работу.

Как относиться к троллям?

Персональных троллей еще надо заслужить. Эти ребята никогда не травят слабых (те их не интересуют). Они всегда борются с потенциальным лидером, потому что им самим очень хотелось бы выбиться в дамки, однако - не судьба.

Нужно помнить, что любые действия троллей идут вам на пользу. Моют вам косточки? Замечательно! Вас становится больше в информационном пространстве.

Вам приписывают всякую ерунду? Ну и пусть приписывают - глупым и злым людям все равно никто не доверяет. А их глупость самоочевидна: если бы они были умны, они бы занимались своей карьерой, а не вашей. В любом случае эта публика не является ни вашими покупателями, ни вашими издателями, то есть фактически никак не влияет на ваш бизнес.

Если троллинг все-таки огорчает вас, стоит один раз потратить время и выяснить, кем являются ваши обидчики.

Очень скоро вы получите такой расклад:

• Троллинг - это история не про вас. Это история о внутренних «тараканах» человека, который почему-то решил, что вы претендуете на его место под солнцем.
• Вас ценят и уважают замечательные, умнейшие люди, общаться с которыми - большая честь, а травит несчастное деструктивное «бабье» обоего пола. Ну что ж - это тоже повод для гордости. Обидно было бы, если бы вас любили бездари и ненавидели талантливые умницы.
• Троллей читать скучно - они бестолковы даже в попытках кого-то пнуть. В 99% случаев они вообще ни на что не способны, кроме дворовой ругани. Читать это можно только за деньги или от большой личной обиды (вот вы и читаете - 🙂)

Если у вас крепкие нервы - разрешите троллям резвиться у себя в соцсетях: своими комментариями они вам поднимают рейтинг. Если смотреть на это «пиршество духа» противно, то они изгоняются парой щелчков мыши. Коль скоро вы играете только на своей территории (в своих соцсетях и на личном сайте), то о троллях можно вообще забыть и жить по принципу «с глаз долой - из сердца вон». Но для этого надо обладать большой силой воли и не гуглить, что о вас пишут окружающие.

В каких случаях стоит действительно беспокоиться? Если тролли перестали обращать на вас внимание.

У всех талантливых и заметных личностей имеются придворные ненавистники. Если они переметнулись к другому господину, значит, ваш статус пошатнулся и пора срочно наверстывать упущенное.